FAQ PATIENT/ENTOURAGE

  • > Quels sont les critères d'admission en SSIAD ?
    • Avoir > 60 ans en situation de perte d’autonomie et être assuré social résidant sur la commune de Caluire.

    OU

    • Avoir > 18 ans en situation de handicap et être assuré social résidant sur les communes de Caluire, Sathonay Camp, Fontaine

    DANS TOUS LES CAS :

    • Avoir un médecin traitant – dont la prise en charge peut être traitée à domicile dans des conditions élémentaires de sécurité
    • Nécessiter des soins relevant essentiellement du rôle propre infirmier = toilette, change, soins préventifs d’escarre, surveillance clinique, aide à la prise de médicaments, aide à la mobilisation, à l’habillage, pose de bas de contention … (cf. Décret 2004-82 du 29/07/2004 –R 4311-3 à 5)
  • > Quelles sont les plages horaires d'interventions ?
    • 7jrs/7jrs*
    • Matin : entre 7h30-12h00*
    • Après-midi : 13h00-15h30*
    • Soirée : 17h00-19h30*

    * = à préciser selon les besoins du patient et les possibilités du service

  • > Quel(s) personnel(s) du service intervien(nen)t au domicile ?
    • Infirmiers du SSIAD e/o libéraux
    • Aide-soignant(e)s
    • Ergothérapeute
    • Psychologue
    • + des stagiaires en formation : aide-soignant(e)s et infirmier(e)s
  • > Quelle est la durée d’une intervention ?

    L’intervention est variable selon le soin à réaliser

  • > Quelle est la fréquence d’intervention ?
    • 1 à 3 fois par jour
    • De 3 jours par semaine minimum à 7jrs/7jrs
  • > Quel est le coût pour le patient ?

    Prise en charge à 100 % par la sécurité sociale des soins infirmiers et aides-soignants , des interventions de l’ergothérapeute et de la psychologue et des soins de pédicurie à domicile ( tous les 2 mois).

  • > Quels sont les soins effectués ?
    • Les soins relevant du rôle propre infirmier, réalisés par l’équipe aide-soignante sous la responsabilité de l’infirmière du SSIAD
    • L’infirmière du SSIAD peut être amenée à effectuer ponctuellement des soins seule ou en binôme avec l’aide-soignant(e)
    • les médicaments peuvent être préparés dans un semainier par les infirmières du SSIAD qui supervise alors la surveillance du traitement  (observance, effets)
    • Les soins « techniques » ponctuels peuvent être effectués par les infirmiers du SSIAD (surveillance clinique, petits pansements, injections, ablation de matériel type sutures ou agrafes, lavement, change canule, sondage,…)
    • Les soins « techniques » nécessitant une réalisation et un suivi infirmier au quotidien sont confiés aux infirmiers libéraux (perfusion et injection , pansement complexe, bande de contention  essentiellement)
  • > Comment bénéficier de ce service ?

    1.Prendre contact avec le service et donner les 1ers éléments de la situation du patient
    2.Fournir une prescription médicale datant de moins de 3 mois, précisant la nature des soins à réaliser et la fréquence des interventions à mettre en place au domicile.
    3. Fournir une attestation de sécurité sociale du patient.
    4. Après un entretien au domicile du patient, avec une infirmière du SSIAD et une personne ressource de son choix. L’infirmière présente le fonctionnement du SSIAD et évalue les besoins du patient. Un plan de soins est mis en place et les interventions du SSIAD sont planifiées
    5. Un document individuel de prise en charge est alors signé au domicile du patient pour finaliser l’admission en SSIAD
    6. Un dossier de soins personnalisé et confidentiel est laissé au domicile.

  • > Comment nous contacter ?

    Par téléphone 04 78 23 36 36 avec :

    • Un secrétariat à votre écoute de 9h00 à 12h30 du lundi au vendredi.
    • Un répondeur enregistreur où vous pouvez nous laisser vos coordonnées pour que l’on vous recontacte.
    • Une astreinte infirmière téléphonique les week-ends et jours fériés.

    Par e-mail : sec.ssiad@had.lyon.asso.fr
    Par fax : 04 78 23 35 57

FAQ PARTENAIRES LIBÉRAUX

  • > Dans quel cadre puis-je intervenir ?

    L’infirmier libéral intervient sur demande du SSIAD sur prescription médicale dans le cadre d’un protocole d’accord avec le SSIAD. Le patient a le libre choix du cabinet. A défaut nous faisons intervenir le cabinet du secteur le plus proche et/ou le plus disponible.

    Le pédicure intervient sur demande du SSIAD, dans le cadre d’un protocole d’accord sans prescription médicale, tous les 2 mois si besoin Il peut être choisi par le patient.

  • > Comment dois-je rendre compte de mes actes ?

    Si je suis Infirmier libéral : Feuille de cotation des actes orange dans le dossier patient au domicile à remplir et à retourner au SSIAD en fin de mois ou en fin d’interventions.
    Si je suis Pédicure : bon de pédicurie à récupérer lors de la séance au domicile et à retourner au SSIAD après chaque intervention

  • > Comment suis-je réglé ?

    Par le SSIAD en fin de mois ou des interventions au regard des feuilles de cotations ou des bons de pédicurie reçus.

  • > Comment faire des transmissions ?

    Sur le dossier de soin au domicile
    Par mail : sec.ssiad@hadlyon.asso.fr
    Par téléphone :

    • standard : 04 78 23 36 36
    • ou téléphone portable des infirmières
  • > Comment nous contacter ?

    Par téléphone 04 78 23 36 36 avec :

    • Un secrétariat à votre écoute de 9h00 à 12h30 du lundi au vendredi.
    • Un répondeur enregistreur où vous pouvez nous laisser vos coordonnées pour que l’on vous recontacte.
    • Une astreinte infirmière téléphonique les week-ends et jours fériés.

    Par e-mail : sec.ssiad@had.lyon.asso.fr
    Par fax : 04 78 23 35 57

FAQ PRESCRIPTEURS

  • > Quel est le statut ?

    Le SSIAD fait partie de l’association Soins et Santé, établissement loi 1901 privé à but non lucratif régit par la Convention Collective nationale 1951.

    Le SSIAD est sous tutelle de l’ARS (Agence Régionale de santé) avec financement de la CPAM ce qui induit que tous les soins prodigués par le SSIAD sont pris en charge à 100%.

  • > Quelles sont les capacités d’accueil ?
    • 70 personnes âgées de plus de 60 ans résidant sur Caluire.
    • 9 personnes adultes handicapées à partir de 18 ans, résidant sur Caluire, Rillieux, Fontaines sur Saône et Sathonay
  • > Quel est notre champ d’action ?
    • Mettre en place des soins infirmiers du rôle propre, réalisés et réalisables par des aides-soignants et nécessaire au maintien à domicile du patient . = Toilette, change, aide à l’habillage, aide à la prise de traitement, aide à la mobilité /levé/coucher, surveillance clinique, soin relationnel …

      Fréquence des interventions : de 3 à 7/7j et de 1 à 3/ jours, selon les possibilités du service.
      Interventions possibles la nuit en lien avec la GIN

    • Evaluation de l’environnement matériel du patient et propositions d’aménagement du domicile, avec des aides techniques si besoin, sur conseils de l’ergothérapeute du service en lien avec un prestataire de matériel médical.
    • Soutien psychologique au patient et à ses proches par les interventions de la psychologue du service si besoin.
    • Coordination des soins avec les différents intervenants libéraux au domicile du patient :
      – avec les infirmiers libéraux dans le cadre de protocoles d’accord pour des soins spécifiques auprès des patients du SSIAD
      – avec les kinésithérapeutes, orthophonistes, pédicures
    • Coordination avec les unités d’hospitalisation et les services sociaux pour le suivi des patients et pour préparer une sortie ou un retour à domicile dans les meilleures conditions. Missions de formation de stagiaires aide-soignantes et infirmiers.
  • > Quels documents fournir pour faire une demande de prise en charge ?

    Une prescription médicale datant de moins de 3 mois, précisant la nature des soins à réaliser et la fréquence des interventions à mettre en place au domicile.

  • > Quelle est la durée de prise en charge ?

    Elle dure tant que le maintien à domicile du patient nécessite les interventions du SSIAD ,en accord avec le médecin traitant.
    Elle est renouvelée tous les 3 mois par le médecin traitant en lien avec le secrétariat du SSIAD.